Stämplat fel = får vänta på lön?

Hej,
Min mor jobbar på ett bemanningsföretag med inriktning på vård och omsorg. I december dog en av hennes kollegor och min mor och en till delade på kollegans skift (80 timmar var), hon jobbade också mer övertid. Hennes konsultbolag har infört ett nytt system att rapportera sina timmar i, nya system brukar ofta leda till misstag. Speciellt för personer med 0 datorvana. Min mor fyllde i sina arbetstimmar i fel rutor. De sa då till henne att det var fel ifyllt och hon korrigerade det. Hon fick en lönespecifikation som stämde överens med verkligheten. När hon väl fick sin lön motsvarade den 1/3 av det som hon egentligen
skulle få. Hon ringde sin chef (totalt 5 gånger), han sa då att hon får skylla sig själv för att hon fyllt i rapporten fel och att hon fick vänta till nästa
lön innan hon skulle få resten av pengarna.

Jag undrar om det här är lagligt. Min mor ringde mig ledsen och ville låna pengar, hon har knappt så hon klarar sig. Jag har läst runt lite om vad man kan göra, men det låter som en jäkla lång process att kräva lön, det känns som att det kommer ta minst 3 veckor (och då är det inte lönt).

Har ni något råd? Kan man tvinga dem betala pengarna direkt? Eller måste man skicka ett kravbrev o.s.v.? Känns också dumt att det ska kärva mellan arbetsgivaren och tagaren. Jag vet ej om hon är fackligt ansluten, om hon är det ska jag råda henne att kontakt dem.

Svar: Som jag förstår utav din beskrivning så har arbetsgivaren sagt att denne kommer betala ut den korrigerande lönen vid nästkommande löneutbetalning. Det är svårt att kräva att korrigeringen skall betalas ut innan dess då det är ett självförvållat misstag som gjorts. Det viktiga nu är att din mor får rätt lön utbetald vid nästa löneutbetalning. Men självklart skulle ni kunna lyfta frågan igen med arbetsgivaren och påpeka den svåra situationen din mor hamnat i och om det finns möjlighet att få en förskottsutbetalning på korrigeringen.

Med vänliga hälsningar,

Sandra Jarl
Arbetsrättsjouren